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お知らせ
INFORMATION

※ツチノコ工房のお問い合わせフォームが機能していない状態だったため、復旧いたしました。その間お問い合わせくださった皆様ご迷惑おかけいたしました（2021/9/22）。 砥部焼の置物、人形や器、アクセサリー等を制作している窯元、ツチノコ工房のショッピングサイトです。砥部焼の猫やその他動物モチーフのかわいい焼き物がいっぱい！ ツチノコ工房の置物、人形や器、アクセサリー等の一部を、少量こちらで販売中！ ※土日祝日、年末年始の発送はお休みしております。

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配送・送料について

ヤマト運輸
宅急便で発送いたします。
その他の発送方法（ネコポス、宅急便コンパクト等）には対応しておりません。
また、配送日の指定に対応しておりません。
あらかじめご了承ください。

【宅急便送料（税別）】

北海道…1840円

青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島…1440円

茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、新潟、長野…790円

富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重…690円

滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知…590円

福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島…680円

沖縄…1740円


【納品書・領収書について】
お届けする商品に手書きの納品書を同封しております。領収書がご必要な場合は、注文画面の備考欄にその旨をご記入ください。（納品書がご不要な方は備考欄にご記入ください）

【長期不在・受け取り拒否について】
お届け先住所が次のいずれかに該当する場合、お荷物が返送となる可能性がございます。
�，監�力された送付先住所が一致しない（または丁目・番地・部屋番号等が欠落していた）
�△桓�宅に表札がない（または宛名と一致しない）
配送トラブル防止の為、ご住所入力時にご注意くださいますようお願い致します。
配送会社でのお荷物保管期間は、発送後7日間です。
保管期間を過ぎたお荷物は、お受取辞退としてお荷物が当店へ返送されます。
一旦返送されたお荷物の再出荷は致しておりません。
長期不在や受取拒否等により、お荷物が返送された場合、
後日ご注文をキャンセルとし、代金請求が完了している際は弊社よりご返金の案内を致します。
※この時、返送にかかる往復送料及び手数料を請求させていただきます。
長期不在/受取拒否が継続されますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。

返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。


【以下の場合は返品・交換をお断りいたしますのでご注意ください】

■正規品で下記の現象が見られ、商品紹介ページにもその記載があるもの

・絵柄の濃淡、ずれ、にじみ
・呉須の多少の飛沫（生地にかすかに呉須（絵具）の色が飛び散っているもの）
・釉薬のむら
・小さな黒点※生地の中に含まれる鉄分が焼成時に出る
・ピンホール（針で突いた穴のようなもの）
・色目の違い
・多少の歪み、ガタつき
・商品ページに記載の重さ・サイズ等の多少の誤差

※陶磁器は制作中様々な工程を経るため、様々な現象が発生する場合がございます。それは制作の工程上及び品質上やむを得ないものであり、商品の特性としてご理解を頂きました上でのご購入をお願いいたします。

※商品はすべて検品して合格したものを販売しております。
つきましては、以上の現象が見られましても返品・交換はできかねますのであらかじめご了承ください。

■お客様によって一度でもご使用されました商品

■お客様によって破損、キズ等を生じました商品
返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

支払い方法について

クレジット
【ご使用可能カード】
VISA ダイナース　マスターカード　JCB アメリカン・エキスプレス

※分割／リボ払いはご利用できません
銀行振込（バーチャル口座）
・銀行振込（バーチャル口座）とは、注文ごとに発行されたバーチャル（仮想）の口座番号（GMOあおぞらネット銀行のバーチャル口座を発行致します）を使用しお客様がお振り込みを行う決済手段です。

・お客様が商品をご購入されましたら、お客様に自動で発行された口座番号を含む支払い情報をメール送信致します。それをもとにお客様がATMやネットバンク等でお支払いをされますと決済が完了します。

・ お客様が振込手続を行う銀行（インターネットバンキング/ATM）は大手銀行をはじめ、都市銀行、ゆうちょ銀行、全国の信用金庫などに対応しております。

Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
砥部焼でできた、猫やその他動物のかわいい焼き物がいっぱい！砥部焼の窯元、ツチノコ工房
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